Aviso de privacidad
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Quién trata tus datos
[PENDIENTE: razón social del responsable], con domicilio en [PENDIENTE: domicilio fiscal], es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este servicio.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a [PENDIENTE: correo de contacto].
Qué datos recabamos
Del consultorio y sus doctores: nombre, RFC, régimen fiscal, código postal, cédula profesional, correo electrónico y el certificado de sello digital necesario para emitir comprobantes.
De los pacientes que solicitan factura: RFC, nombre o razón social, código postal, régimen fiscal y correo electrónico, además del detalle del cobro que se factura.
No recabamos información clínica ni diagnósticos. El sistema sólo conoce el concepto comercial del cobro —por ejemplo "consulta de valoración"— porque es lo que debe aparecer en el comprobante.
Para qué los usamos
Únicamente para emitir los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet solicitados, entregarlos a quien corresponde, conservarlos conforme a la normatividad fiscal, y prestar y cobrar el servicio.
No usamos estos datos con fines publicitarios ni los comercializamos.
Con quién los compartimos
Con el Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) que timbra los comprobantes, por ser un paso indispensable del proceso de facturación ante el SAT.
Con el Servicio de Administración Tributaria, en los términos que la propia emisión de comprobantes implica.
Con los proveedores de infraestructura que alojan el sistema y envían los correos, exclusivamente para operarlo.
Fuera de esos casos, no transferimos datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo requerimiento de autoridad competente.
Cómo los protegemos
La llave privada del certificado de sello digital y su contraseña no se almacenan: se envían al PAC en el momento del alta y se descartan. Sólo se conserva el certificado público.
Los comprobantes y documentos se guardan en almacenamiento privado, accesible únicamente mediante enlaces temporales.
El aislamiento entre consultorios se aplica en la base de datos, no en la interfaz: una cuenta no puede leer la información de otra.
Tus derechos ARCO
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales escribiendo a [PENDIENTE: correo de contacto].
Ten en cuenta que los comprobantes fiscales ya emitidos deben conservarse por el plazo que marca la legislación fiscal, por lo que su cancelación no siempre es posible.
Cambios a este aviso
Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.